Договор-оферта

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») и определяет условия использования платформы BotOps (далее — «Платформа», «Сервис»), расположенной по адресу https://tgbotops.ru.

Оферта адресована любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Пользователь»), намеренному использовать Платформу для управления Telegram-ботами и связанными сервисами.

Акцептом настоящей Оферты является регистрация учётной записи на Платформе. С момента акцепта Оферта приобретает силу договора, заключённого между Пользователем и администрацией Платформы (далее — «Исполнитель»).

Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Актуальная редакция публикуется на данной странице. Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Платформе для управления Telegram-ботами, включая, но не ограничиваясь: деплой ботов на подключённые серверы (Docker, systemd), мониторинг состояния, просмотр логов, настройку уведомлений, управление шаблонами и конфигурациями.

Платформа является SaaS-решением. Доступ предоставляется через веб-интерфейс по подписке или иной модели тарификации, определяемой Исполнителем.

Для использования Платформы Пользователь обязан пройти процедуру регистрации, указав достоверный адрес электронной почты и создав пароль.

Исполнитель вправе требовать верификацию учётной записи и/или одобрение администратором перед предоставлением полного доступа к функциональности Платформы.

Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных. Все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.

Стоимость услуг определяется действующими тарифными планами, опубликованными на Платформе. Исполнитель вправе изменять тарифы, уведомляя Пользователей посредством публикации на сайте.

Оплата производится в порядке предоплаты, если иное не предусмотрено тарифным планом. Способы оплаты указаны на странице тарифов.

В случае неоплаты доступ к платным функциям Платформы может быть ограничен или приостановлен до поступления оплаты.

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и внутренними правилами Исполнителя.

Исполнитель обязуется: обеспечивать работоспособность Платформы в разумных пределах; уведомлять о плановых технических работах; обеспечивать сохранность данных Пользователя в рамках установленных политик; оказывать техническую поддержку в объёме, предусмотренном тарифным планом.

Пользователь обязуется: использовать Платформу в соответствии с её назначением и настоящей Офертой; не нарушать права третьих лиц; не использовать Платформу для противоправной деятельности; своевременно оплачивать выбранный тарифный план; предоставлять достоверную информацию при регистрации.

Платформа является техническим инструментом для управления ботами. Исполнитель не несёт ответственности за содержание, функциональность и действия Telegram-ботов, развёрнутых Пользователем с помощью Платформы.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соответствие деятельности своих ботов требованиям законодательства, правилам Telegram и правам третьих лиц.

Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Платформы, вызванную техническими работами, сбоями инфраструктуры, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем за последние 3 (три) месяца использования Платформы.

Запрещается использовать Платформу для деплоя ботов, распространяющих: контент, нарушающий законодательство Российской Федерации; материалы, содержащие призывы к насилию, экстремизму, терроризму; спам, фишинг, вредоносное ПО; контент, нарушающий авторские и смежные права; персональные данные третьих лиц без их согласия.

При обнаружении нарушений Исполнитель вправе немедленно приостановить или заблокировать учётную запись Пользователя без предварительного уведомления и возврата оплаты.

Пользователь вправе в любое время прекратить использование Платформы и удалить свою учётную запись, обратившись в поддержку.

Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты, с уведомлением по электронной почте.

При расторжении договора Исполнитель вправе удалить данные Пользователя по истечении 30 (тридцати) календарных дней, если законодательством не предусмотрен иной срок хранения.

Порядок обработки и защиты персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://tgbotops.ru/privacy.

Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в рамках исполнения настоящего договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все споры, возникающие из настоящей Оферты, разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Настоящая Оферта вступает в силу с момента её акцепта Пользователем и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, остальные положения продолжают действовать в полном объёме.

По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.