Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей платформы BotOps (далее — «Платформа», «Сервис»), расположенной по адресу https://tgbotops.ru.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Используя Платформу и предоставляя свои данные, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с Политикой, он обязан прекратить использование Сервиса.

При регистрации и использовании Платформы мы можем собирать следующие данные:

— Адрес электронной почты (email) — для создания учётной записи, авторизации и коммуникации.

— Данные подключённых серверов — IP-адреса, порты, SSH-ключи, конфигурации деплоя — для предоставления основных функций Платформы.

— Логи деятельности — журналы действий на Платформе, логи ботов, данные мониторинга — для обеспечения работоспособности и диагностики.

— Технические данные — IP-адрес, тип браузера, ОС, данные сессии — для обеспечения безопасности и аналитики.

— Платёжные данные — информация о транзакциях (без хранения полных реквизитов карт) — для обработки оплаты через платёжных провайдеров.

Собранные данные используются исключительно для следующих целей:

— Предоставление доступа к функциональности Платформы и оказание услуг в рамках выбранного тарифного плана.

— Авторизация, аутентификация и обеспечение безопасности учётной записи Пользователя.

— Техническая поддержка, диагностика ошибок и улучшение качества Сервиса.

— Отправка уведомлений, связанных с работой Платформы (системные уведомления, информация о тарифах, технические обновления).

— Выполнение обязательств по договору-оферте и соблюдение требований законодательства.

Мы не передаём персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

— При наличии явного согласия Пользователя на такую передачу.

— По требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

— Платёжным провайдерам — в объёме, необходимом для обработки платежей.

— В случае реорганизации или продажи Платформы — при условии сохранения обязательств по защите данных.

Платформа использует файлы cookie и аналогичные технологии для:

— Поддержки авторизованной сессии Пользователя.

— Сохранения пользовательских настроек и предпочтений.

— Обеспечения безопасности и предотвращения несанкционированного доступа.

— Технической аналитики и улучшения работы Сервиса.

Отключение cookie в настройках браузера может привести к ограничению функциональности Платформы. Продолжая использовать Сервис, Пользователь соглашается с использованием необходимых технических cookie.

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и иных неправомерных действий.

Меры защиты включают: шифрование соединений (TLS/SSL), разграничение доступа, журналирование операций, регулярное обновление программного обеспечения и резервное копирование.

При этом ни одна система защиты не может гарантировать абсолютную безопасность данных, передаваемых через интернет.

Пользователь имеет право:

— Запросить информацию об обрабатываемых персональных данных.

— Потребовать исправления неточных или неполных данных.

— Потребовать удаления своих персональных данных и учётной записи.

— Отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться в службу поддержки Платформы. Удаление учётной записи и данных осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента обращения, за исключением данных, подлежащих обязательному хранению в соответствии с законодательством.

Персональные данные хранятся в течение срока действия учётной записи Пользователя и в течение периода, необходимого для исполнения обязательств по договору.

После удаления учётной записи данные удаляются или обезличиваются в течение 30 (тридцати) календарных дней, за исключением данных, хранение которых требуется в соответствии с законодательством (бухгалтерский учёт, налоговая отчётность и др.).

Логи и технические данные могут храниться в обезличенном виде для целей аналитики.

Администрация Платформы вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется на данной странице с указанием даты последнего обновления.

Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией Политики.

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться через форму обратной связи на Платформе или по адресу электронной почты, указанному в разделе «Контакты».